KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Sıfatı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca; platformumuz üzerinden randevu aldığınız ilgili işletme (salon, klinik vb.) "Veri Sorumlusu", randevu yazılım altyapısını ve teknik servis sağlayıcılığını üstlenen RandevoApp ise "Veri İşleyen" sıfatına sahiptir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemi

Randevu sürecinizin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz dijital form aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad.
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası.
• İşlem Güvenliği Bilgisi: Randevu saati, onay/red kayıtları, onay anındaki IP adresi ve zaman damgası.
• Müşteri İşlem Notu: Randevu formunda kendi isteğinizle belirttiğiniz opsiyonel notlar.

3. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5/2-c bendi uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve 5/2-f bendi uyarınca "Veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayalı olarak; randevu rezervasyonunun gerçekleştirilmesi, takvim çakışmalarının önlenmesi ve hizmetin ifası amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Yurt Dışına Veri Aktarımı (WhatsApp Bildirimleri)

WhatsApp üzerinden randevu durumu ve hatırlatma bildirimi almayı tercih etmeniz halinde; kimlik, iletişim ve randevu saati verileriniz, sunucuları yurt dışında bulunan Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business Cloud API) altyapısına KVKK Madde 9 uyarınca verdiğiniz Açık Rıza doğrultusunda aktarılmaktadır. Bu izni vermediğiniz takdirde randevunuz oluşturulur ancak bildirim gönderilmez.

5. Veri Saklama Süresi ve Güvenlik

Randevu kayıtları, hizmet tamamlandıktan sonra olası hukuki uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri gözetilerek yasal mevzuata uygun süre boyunca güvenli veritabanlarımızda şifrelenmiş olarak muhafaza edilmektedir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (Madde 11)

KVKK Madde 11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. Taleplerinizi doğrudan hizmet aldığınız işletmeye veya yazılı olarak altyapı sağlayıcımıza (destek@randevoapp.net) iletebilirsiniz.